Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Petr Roták Reality s.r.o., se sídlem Pod Zámečkem 3381, Frýdek, 738 01 Frýdek-Místek, IČO: 23858257, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 101195 (dále jen „správce").

Kontaktní email: petr@maklerzhor.cz
Telefon: +420 734 869 278
Web: www.maklerzhor.cz

2. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování realitních služeb (prodej a koupě nemovitostí)
• Komunikace s klienty a zájemci o nemovitosti
• Zasílání nabídek nemovitostí odpovídajících vašim požadavkům
• Zpracování poptávky přes kontaktní formuláře
• Zpracování žádosti o odhad ceny nemovitosti
• Zasílání newsletteru s novinkami a nabídkami
• Plnění smlouvy o zprostředkování prodeje nemovitosti
• Plnění zákonných povinností (daňové a účetní předpisy)

3. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů dle nařízení GDPR:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), zpracování nezbytné pro uzavření a plnění zprostředkovatelské smlouvy nebo přípravná jednání před jejím uzavřením
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), komunikace se zájemci, zasílání relevantních nabídek nemovitostí a newsletteru, ochrana právních nároků. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete kdykoliv vznést námitku.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pouze tam, kde to vyžaduje zákon (např. cookies třetích stran). Souhlas lze kdykoliv odvolat.
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), vedení účetnictví, daňové povinnosti, zákon o realitním zprostředkování

4. Rozsah zpracovávaných údajů

Kontaktní formuláře

Prostřednictvím formulářů na webu (kontakt, konzultace, dotaz na nemovitost) zpracováváme:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Text zprávy / poptávky

Odhad ceny nemovitosti

Pro zpracování žádosti o odhad ceny zpracováváme:

• Typ nemovitosti, lokalita, plocha, dispozice
• Kontaktní údaje (jméno, email, telefon)

Newsletter a informování o nabídkách (globálně platí pro všechny formuláře na tomto webu)

Pro zasílání newsletteru zpracovávám:

• E-mailová adresa
• Jméno (pokud bylo uvedeno ve formuláři)

Toto ustanovení se vztahuje na všechny kontaktní formuláře na tomto webu (nezávazná konzultace, odhad ceny, kontaktní formulář, dotaz na nemovitost, přihlášení k newsletteru i lead-magnet stahování). Vedle vyřízení vaší poptávky vás budu příležitostně informovat e-mailem o nových nabídkách nemovitostí a souvisejících službách.

Právní základ: oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud jste mi jako zájemce o realitní služby zanechal/a kontakt prostřednictvím formuláře na tomto webu, mám oprávněný zájem informovat vás o nových nabídkách. Tento zájem je vyvážen vaším právem na soukromí — proto máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování (odhlášení z newsletteru) a zpracování okamžitě ukončím.

Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz „Odhlásit z odběru" v patičce každého e-mailu, případně zasláním požadavku na info@maklerzhor.cz.

Analytické údaje

Pro analýzu návštěvnosti a zlepšování webu používáme nástroj Usermaven, který zpracovává anonymizované údaje o návštěvnosti a chování na webu.

Marketingové údaje (Meta Pixel)

Pokud udělíte souhlas s marketingovými cookies, web načítá tzv. Meta Pixel (Facebook Pixel). Jedná se o nástroj společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko), který zpracovává:

• vaši IP adresu (anonymizovanou před uložením),
• informace o prohlížeči a zařízení (user agent, typ zařízení, rozlišení),
• navštívené stránky webu maklerzhor.cz a interakce s nimi,
• identifikátor cookie _fbp (90 dní) pro propojení s vaším účtem na Facebooku/Instagramu, pokud jste přihlášeni,
• údaj zda jste přišli z reklamy přes Facebook (cookie _fbc z parametru fbclid).

Účel: remarketing (znovu oslovení návštěvníků reklamou na Facebooku/Instagramu), měření účinnosti reklamních kampaní, optimalizace cílení reklam.

Předání mimo EU: Meta Pixel přenáší data do USA společnosti Meta Platforms, Inc. Předání je založeno na rozhodnutí Evropské komise o adekvátní úrovni ochrany (EU-U.S. Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložkách.

Souhlas: Meta Pixel se načítá pouze pokud jste vyslovili souhlas v cookie liště. Souhlas můžete kdykoliv odvolat smazáním cookie rotak_cookie_consent ve vašem prohlížeči nebo opětovným zobrazením cookie lišty.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím příjemcům:

• Poskytovatel webhostingu a technické správy webu
• Účetní a daňový poradce
• Právní poradce (v případě uzavření smlouvy)
• Inzertní portály (Sreality.cz, iDNES Reality) — pouze údaje o nemovitosti, nikoliv osobní údaje klientů
• Orgány veřejné správy (katastr nemovitostí, finanční úřad) — pouze v zákonem stanovených případech

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU/EHP.

6. Doba uchovávání

• Smluvní vztah: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení (oprávněný zájem — ochrana právních nároků)
• Poptávky a formuláře: 3 roky od posledního kontaktu
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Newsletter: do odhlášení z odběru

7. Práva subjektu údajů

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Právo na přístup — máte právo získat potvrzení, zda a jaké vaše údaje zpracováváme
• Právo na opravu — můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz — můžete požádat o smazání údajů, pokud pominul účel zpracování
• Právo na omezení zpracování — můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost — máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku — můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoliv odvolat
• Právo podat stížnost — máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz

8. Cookies

Tento web používá cookies pro zajištění správné funkčnosti, analýzu návštěvnosti a marketingové účely. Podrobné informace o používaných cookies naleznete na stránce Cookies.

9. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Web je chráněn šifrovaným připojením (HTTPS/SSL).

10. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů se na nás neváhejte obrátit:

• Email: petr@maklerzhor.cz
• Telefon: +420 734 869 278
• Adresa: Petr Roták Reality s.r.o., Pod Zámečkem 3381, 738 01 Frýdek-Místek

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V souladu s § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, informujeme, že subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1.

Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporů naleznete na adr.coi.cz. Webové stránky České obchodní inspekce: www.coi.cz.

12. Oznámení protiprávního jednání

V souladu se zákonem č. 171/2023 Sb., o ochraně oznamovatelů, a § 21 zákona č. 253/2008 Sb. (zákon o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti) umožňujeme podání oznámení o podezření na protiprávní jednání.

Příslušnou osobou pro přijímání oznámení je Petr Roták, jednatel společnosti.
Oznámení lze podat:

• Písemně na adresu sídla společnosti s označením „Oznámení, neotvírat"
• Elektronicky na email: petr@maklerzhor.cz
• Telefonicky: +420 734 869 278
• Osobně po předchozí domluvě

Oznamovatel má právo na ochranu před odvetnými opatřeními. Příslušná osoba je povinna zachovávat mlčenlivost o totožnosti oznamovatele.

Tyto zásady jsou účinné od 20. 3. 2026. Aktualizováno 15. 4. 2026.